Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@amoree-lingerie.com w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W treści reklamacji należy podać imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opis wady towaru.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oględzin reklamowanego towaru w celu potwierdzenia wady.
W przypadku uznania reklamacji, Sklep Internetowy zobowiązuje się do wymiany towaru niezgodnego z zamówieniem (kolor, rozmiar) na nowy lub do zwrotu kosztów zakupu, zgodnie z preferencją Użytkownika.
Użytkownik zobowiązany jest odesłać reklamowany towar w oryginalnym opakowaniu, kompletny i nienoszony. Produkty nie mogą być przymierzane ani noszone, a ich opakowanie nie może być uszkodzone lub otwarte.
Sklep Internetowy nie przyjmuje zwrotów towarów ze względu na ich higieniczny charakter, chyba że towar jest niezgodny z zamówieniem (kolor, rozmiar).
W przypadku braku możliwości wymiany towaru na nowy, Sklep Internetowy zobowiązuje się do zwrotu kosztów zakupu na wskazane przez Użytkownika konto bankowe w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji.
