§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.amoree-lingerie.com oraz warunki dokonywania zakupów.
- Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego jest firma: AMOREE Patrycja Rzeźnik, Adres: 95-054 Ksawerów, ul. Zacisze 11a, Adres do korespondencji i przesyłek: jak wyżej, e-mail: amorelingeriestore@gmail.com. Firma posiada nadany numer ewidencyjny: NIP: 8952269570.
- Użytkownik, dokonując zakupów w Sklepie Internetowym, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
- Definicje:
- a) Sklep Internetowy – platforma internetowa działająca pod adresem www.amoree-lingerie.com, umożliwiająca dokonywanie zakupów przez Użytkowników.
- b) Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego.
- c) Towar – produkty dostępne do zakupu w Sklepie Internetowym, w tym rajstopy i wyroby pończosznicze.
§ 2. Zakładanie konta użytkownika
- Aby dokonać zakupów w Sklepie Internetowym, Użytkownik może założyć konto użytkownika poprzez rejestrację na stronie internetowej Sklepu.
- Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta użytkownika.
§ 3. Zamówienia
- Sklep Internetowy realizuje zamówienia na terenie Polski.
- Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać przez stronę internetową, po zalogowaniu się na konto użytkownika.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość zmiany cen i warunków promocji w każdym czasie.
- Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez niego adres e-mail.
§ 4. Cena
- Podane w ofercie sklepu ceny produktów są cenami w walucie polskiej i są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki w tym podatek VAT). Podane ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy.
- Ceną wiążącą dla Użytkownika jest cena aktualna w chwili złożenia zamówienia.
§ 5. Płatności
- Sklep Internetowy umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia za pośrednictwem systemu płatności online.
- Zamówienia opłacone przelewem bankowym zostaną zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na konto Sklepu Internetowego.
§ 6. Dostawa
- Sklep Internetowy realizuje dostawy na terenie Polski.
- Koszt dostawy ponosi Użytkownik i jest on uwzględniany w podsumowaniu zamówienia.
- Termin dostawy zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
§ 7. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@amoree-lingerie.com w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W treści reklamacji należy podać imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opis wady towaru.
- Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oględzin reklamowanego towaru w celu potwierdzenia wady.
- W przypadku uznania reklamacji, Sklep Internetowy zobowiązuje się do wymiany towaru niezgodnego z zamówieniem (kolor, rozmiar) na nowy lub do zwrotu kosztów zakupu, zgodnie z preferencją Użytkownika.
- Użytkownik zobowiązany jest odesłać reklamowany towar w oryginalnym opakowaniu, kompletny i nienoszony. Produkty nie mogą być przymierzane ani noszone, a ich opakowanie nie może być uszkodzone lub otwarte.
- Sklep Internetowy nie przyjmuje zwrotów towarów ze względu na ich higieniczny charakter, chyba że towar jest niezgodny z zamówieniem (kolor, rozmiar).
- Koszty zwrotu reklamowanego towaru ponosi Sklep Internetowy.
- W przypadku braku możliwości wymiany towaru na nowy, Sklep Internetowy zobowiązuje się do zwrotu kosztów zakupu na wskazane przez Użytkownika konto bankowe w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji.
§ 8. Zwroty
- Użytkownik ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- W przypadku chęci zwrotu towaru, Użytkownik zobowiązany jest poinformować Sklep Internetowy o decyzji o zwrocie poprzez wysłanie stosownego oświadczenia drogą mailową na adres kontakt@amoree-lingerie.com.
- Towar podlegający zwrotowi powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny oraz zapakowany w oryginalne opakowanie.
- Nie można zwracać ani wymieniać produktów, które zostały wyjęte z opakowania oraz papierowa naklejka na opakowaniu, na której widoczny jest rozmiar została rozdarta.
- Należy zauważyć, że w przypadku wyrobów pończoszniczych, takich jak rajstopy, ze względu na ich higieniczny charakter, odsyłany produkt musi być nie tylko w stanie nienaruszonym, ale także w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu. W takich przypadkach, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, Użytkownik może stracić prawo do odstąpienia od umowy.
- Zwrot należy wysłać na adres Sklepu Internetowego podany w sekcji reklamacji.
- Po otrzymaniu zwrotu towaru i potwierdzeniu jego zgodności z warunkami zwrotu, Sklep Internetowy zobowiązuje się do zwrotu kosztów zakupu na wskazane przez Użytkownika konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
§ 9. Ochrona danych osobowych
- Sklep Internetowy przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Sklep Internetowy określa polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
- Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Sklepu Internetowego będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.